Politique de remboursement

Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur achat.

Tous les articles achetés peuvent être retournés pour échange dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, qu'ils n'aient pas été portés et qu'ils soient accompagnés de tous leurs accessoires, y compris l'emballage, la boîte, le certificat et la housse de protection.

Veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse info@brittvandriessche.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour ainsi que les instructions pour renvoyer l'article.

Nous vous enverrons un bon d'achat correspondant au montant des articles ou vous ferons parvenir les articles d'échange choisis, déduction faite des frais de livraison, une fois que les articles auront été retournés avec succès.

Veuillez noter que vous êtes responsable des articles jusqu'à leur réception par nos soins.

En cas d'articles défectueux ou livrés par erreur, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, sauf si le défaut ou l'erreur de livraison est imputable à la négligence du transporteur.